岗位职责:
牛客—
工作内容:
1. 通过在线或电话等方式及时响应客户,帮助客户更好更全面地使用牛客企业端产品
2. 善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决,不断提升客户体验
3. 准确了解客户产品需求并进行有效内部协作,帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求
4. 根据常见问题,维护技术支持手册等知识库体系
任职要求:
任职要求
1. 本科及以上学历
2. 有耐心、包容度、责任心,优秀的理解能力和流畅的沟通能力,良好的客户服务精神
3. 快速学习的能力及较高的灵活性,思维活跃开放,能迅速接受新知识
4. 熟练操作MS Office等常用办公软件,普通话标准
综薪:8K+餐补
员工保障——入职即购买北京五险一金。
工作时间:9:00-17:40 13.30-21.00 每周根据排班进行双休
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