客户成功经理(售后客户运营)
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北京
2024届
本科
袁女士
智齿科技 ·HRBP
人工智能
毕业要求:2024届
投递时间:2023年11月22日-2024年4月30日
岗位职责:
1. 客户日常维护,包括咨询跟进、问题处理、培训提升等;
2. 准确识别和理解客户的需求,对需求进行收集与分析,推动产品迭代优化;
3. 对产品使用的日常问题进行分析,提供解决方案,推动产品优化与客户的体验优化;
4. 对服务的客户建立客户画像,深度挖掘客户需求,并提供解决方案,推动方案
任职要求:
1. 2024年应届本科/硕士毕业生;
2. 具备良好的演讲能力;
3. 具备良好的客户服务意识、积极主动、良好的学习能力;
4. 工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识。

【您的收获&我们的优势】
1、深入理解业务的机会:您将有机会了解真实的商业体系和业务模式,可以深入理解商业体系各岗位(销售、售前、交付、客户成功)的核心工作,以及这些岗位之间的内在联系,更重要的是可以全面理解这些岗位对于企业的收入增长、业绩提升、以及客户价值创造方面的作用;
2、接受专业体系化培训:接受全面、专业、体系化培训,大厂背景以及实战经验丰富的资深导师1v1带教,通过内部培养和成长,逐步掌握岗位的核心技能;
3、行业头部企业,平台稳定:智齿科技位列行业前三,公开市场融资额第一,获得多家顶级投资公司的青睐,包括软银愿景基金、高瓴创投、云启资本等,目前处于D轮融资阶段,平台稳定,资金充足;
4、开放、高效的企业文化:扁平化管理,沟通畅通高效,团队氛围融洽;
5、丰富的员工福利:补充医疗保险、节日礼品、带薪年假、弹性上下班...
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